Mejoras el servicio de Internet Terra
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1 de Agosto de 2006
Chile
Mejoren el servicio de Internet Terra
Desde hace dias, e incluso un mes, estamos miles de usuarios terra Chile con problemas en la coneccion, que nos ha llevado a hacer esta carta de peticion.
Son problemas graves, graves debido a la frecuencia que son utilizados ciertos servicios, los cuales son inprescindibles para poder comunicarnos.
El dia 28 de Junio a las 21:00 se cae el servicio de Google, Gmail, miles de usuarios terra, llaman al numero de servicio tecnico y asistencia, con lo cual en la mayoria de los casos dan simples respuestas: "Se cayo un servidor de google en US", "tenemos problemas con la salida internacional" etc.
El problema es aun mayor, al no tener Google funcionando, la mayoria de las paginas que estan ligadas a aquel, no cargan o se ralentizan.
Dia 29 de Junio se normaliza el problema y google vuelve a funcionar a la normalidad.
Otro de los tantos problemas.
MSN, no conecta.
Al igual que el problema anterior los usuarios llaman y tienen respuestas como: "Microsoft nos castigo por tener muchos usuarios conectados", "Es problema de Microsoft" "Problema con la salida internacional".
Este problema siempre ocurre entre 17:00 Hrs y 24:00 Hrs, el cual es muy molesto y se han tenido que cancelar asuntos importantes por el hecho de la no comunicacion.
Problema con Descargas.
Las descargas se hacen realmente lentas no dandonos el ancho de banda contratado, el cual en cienrto modo todo esto se viene a convertir en un robo, que nunca tiene solucion, terra sigue dando un pesimo servicio, y al mas minimo indicio de Cancelacion de servicio, nos retienen.
Debido a esto, miles de usuarios han tenido que cambiarse de ISP, por uno mas confiable, como son las compaсias de VTR, Surnet, Manquehue, entre otras
No podemos seguir de esa manera, estamos a la espera de una respuesta en su servico, mejoras, ya que no invierten en un servicio mejor.
Usuarios del servicio internet terra han hecho cartas a la Superintendencia de Telcomunicaciones Chile y al SERNAC, (Servicio nacional del consumidor), el cual no hemos sido escuchados.
Esperamos la mejora del servicio
Atte
Usuarios Terra Chile
Chile
Mejoren el servicio de Internet Terra
Desde hace dias, e incluso un mes, estamos miles de usuarios terra Chile con problemas en la coneccion, que nos ha llevado a hacer esta carta de peticion.
Son problemas graves, graves debido a la frecuencia que son utilizados ciertos servicios, los cuales son inprescindibles para poder comunicarnos.
El dia 28 de Junio a las 21:00 se cae el servicio de Google, Gmail, miles de usuarios terra, llaman al numero de servicio tecnico y asistencia, con lo cual en la mayoria de los casos dan simples respuestas: "Se cayo un servidor de google en US", "tenemos problemas con la salida internacional" etc.
El problema es aun mayor, al no tener Google funcionando, la mayoria de las paginas que estan ligadas a aquel, no cargan o se ralentizan.
Dia 29 de Junio se normaliza el problema y google vuelve a funcionar a la normalidad.
Otro de los tantos problemas.
MSN, no conecta.
Al igual que el problema anterior los usuarios llaman y tienen respuestas como: "Microsoft nos castigo por tener muchos usuarios conectados", "Es problema de Microsoft" "Problema con la salida internacional".
Este problema siempre ocurre entre 17:00 Hrs y 24:00 Hrs, el cual es muy molesto y se han tenido que cancelar asuntos importantes por el hecho de la no comunicacion.
Problema con Descargas.
Las descargas se hacen realmente lentas no dandonos el ancho de banda contratado, el cual en cienrto modo todo esto se viene a convertir en un robo, que nunca tiene solucion, terra sigue dando un pesimo servicio, y al mas minimo indicio de Cancelacion de servicio, nos retienen.
Debido a esto, miles de usuarios han tenido que cambiarse de ISP, por uno mas confiable, como son las compaсias de VTR, Surnet, Manquehue, entre otras
No podemos seguir de esa manera, estamos a la espera de una respuesta en su servico, mejoras, ya que no invierten en un servicio mejor.
Usuarios del servicio internet terra han hecho cartas a la Superintendencia de Telcomunicaciones Chile y al SERNAC, (Servicio nacional del consumidor), el cual no hemos sido escuchados.
Esperamos la mejora del servicio
Atte
Usuarios Terra Chile
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10 January 2016
400.
Rodrigo T
|
Hola, hasta cuando con problemas de conexion a internet Terra? Este ultimo tiempo siempre lo mismo y aun no hay una solucion? Cuidado que sus usuarios se pueden aburrir y cambiarse a otro proveedor.
8 January 2016
17 December 2015
11 December 2015
397.
Felipe V
|
E tenido DRAMAS HORRENDOS CON PINGS, Y TrAFFIC SHIPPING EN LOS ULTIMOS MESES INTERNACIONALMENTE HABLANDO. AHORA BIEN, LO DEL SERVIDOR DE GOOGLE FUE FALSO, COMO SE VAN A CAER MAS DE 55.500 MIRRORS UBICADOS EN DIFERENTES PARTES DEL MUNDO, LO KE PASO ESA VEZ
10 December 2015
396.
Felipe Alexander
|
Paren porfavor ... de aprox. 8 pm a 11 pm no se puede hacer nada con terra ...
5 December 2015
4 November 2015
394.
Claudio L
|
Desde ya varios dнas he tenido problemas el servicio de internet banda ancha de terra como los siguientes: bando de ancha para las descargas reducido; problemas con el servicio de mensajeria MSN; caida del servicio Google por aproximadamente 15hrs; ...etc
1 November 2015
393.
Vasco Arizam
|
Terra funciona de mal en peor, los tecicos no saben dar un buen servicio y menos buenas respuestas, como la q me dijieron -Si quiere saber por que otros ISP tienen buena coneccion, deberia llamarlos a ellos.-
30 October 2015
29 October 2015
26 October 2015
16 October 2015
16 October 2015
14 October 2015
6 October 2015
25 September 2015
385.
Ciro Davidramirezg
|
he tenido todos los problemas antes mencionados en la carta, se vcae google no conecta msn etc! he llamado muchas veces al 104 para ver que pasa y siempre dan solamente excusas. ojala y se solucione el problema lo mбs pronto posible.
16 September 2015
18 August 2015
4 August 2015
18 July 2015
12 July 2015
3 July 2015
379.
Franco Fuentesa
|
Es indispensable comunicarse hoy en dia, y mбs aun la transferensia de archivos, documentos, etc... Y si uno estб pagando por un servicio de 1MB de ancho de banda, tiene que recibir 1MB de ancho de banda, no puede ser que para ahorrar linea se restrinja s
1 July 2015
378.
Jos Castilloo
|
Todas las noches me bloquean el servicio, sн, estoy seguro de eso porque no puede ser una coincidencia que siempre, desde las 21:00 hrs, el internet estй con problemas. Mi PC estб limpio y funcionando a la perfecciуn y ni si quiera se puede abrir el googl
1 July 2015
377.
Patricio Hines
|
Ultimamente el servicio ha empeorado, ya que yo tenia 0 problemas, pero ahora el msn entre las horas mencionadas es imposible lograr una conexion, y algo que a mi no me gusta es la atencion telefonica, te tratan como pavo, he llegado a estar sin servicio
17 June 2015
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