Richiesta abolizione credito negativo da parte della TIM
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Considerata la possibilità, da parte dei clienti di sim prepagate Telecom Italia Mobile, di consumare più credito di quello realmente acquistato, nel caso si faccia qualsiasi operazione a pagamento che superi il credito presente nella sim, andando quindi in credito negativo
si chiede labolizione o la possibilità di dare o negare il consenso per laddebito del credito negativo, dato che, essendo una prepagata, è il cliente a decidere lammontare della ricarica e non è corretto sottrarre altri soldi non previsti e/o che non si era intenzionati a spedere, vista anche limpossibilità di conoscere leffettiva spesa in tempo reale durante una qualsiasi operazione a pagamento, in modo da poterla concludere prima che termini il credito. Inoltre non cè limite al credito negativo ed è la suddetta compagnia telefonica, con metodi e misure sconosciuti, a decidere quando terminare loperazione a pagamento, facendo raggiungere anche credito negativo oltre i 100 euro, nel caso di operazioni a pagamento onerose come la navigazione in wap o web
si chiede labolizione o la possibilità di dare o negare il consenso per laddebito del credito negativo, dato che, essendo una prepagata, è il cliente a decidere lammontare della ricarica e non è corretto sottrarre altri soldi non previsti e/o che non si era intenzionati a spedere, vista anche limpossibilità di conoscere leffettiva spesa in tempo reale durante una qualsiasi operazione a pagamento, in modo da poterla concludere prima che termini il credito. Inoltre non cè limite al credito negativo ed è la suddetta compagnia telefonica, con metodi e misure sconosciuti, a decidere quando terminare loperazione a pagamento, facendo raggiungere anche credito negativo oltre i 100 euro, nel caso di operazioni a pagamento onerose come la navigazione in wap o web
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15 April 2015
Information
By:
Jerri Allen
In:
-
Petition target:
COMMISSIONE EUROPEA - DIPARTIMENTO CONCORRENZA, MERCATO E CONSUMATORI - AUTORITA' ITALIANA GARANTE DEL MERCATO E DELLA CONCORRENZA
COMMISSIONE EUROPEA - DIPARTIMENTO CONCORRENZA, MERCATO E CONSUMATORI - AUTORITA' ITALIANA GARANTE DEL MERCATO E DELLA CONCORRENZA
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