CUBIC RECLAMATIE

Reclamatie comuna


Aceasta reclamatie doreste sa prezinte problemele cu care se intalenesc o mare parte din beneficiarii serviciilor oferite de catre SC CUBIC SRL
Vom enumera mai jos cele mai importante probleme intalnite in relatia cu providerul de internet.
1. in momentul in care ploua accesul la serviciul de internet este inaccesibil
2. apar intreruperi frecvente in furnizarea serviciului la intervale oarare diferite si cu o durata intre 5minute si 48ore. Aceste intreruperi apar zilnic
3. de la data semnarii contractului cu prestatorul de servicii nu am fost anunutati niciodata de intreruperea furnizarii serviciului chiar daca in contract este prevazut acest fapt
4. numarul de telefon mentionat in contract ca numar pentru reclamatii 0746906640 este mereu inchis noi neavand posibilitatea de a reclama o defectiune prin telefon
5. adresa email [email protected] mentionata si ea in contract este scoasa din uz , sau cel putin asta se deduce datorita faptului ca nu am primit nici un raspuns la mailurile trimise catre acea adresa
6. gestionarea IP-urilor se face in mod necorespunzator datorita faptului ca prestatorul nu asigura o imperechere a IP-ului cu MAC-ul placii de retea , fapt care duce uneori la imposibilitatea de ne conecta la internet si genereaza eroarea numita ip conflict , in contract este mentionata chiar si plata unei sume de bani pentru gestionarea ip-ului.

Acestea sunt probleme intalnite zilnic relatia noastra cu agentul economic , probleme care , ne indreptatesc sa apelam la sprijinul dumneavostra.
Mai jos este o lista cu numele si datele de contact ale semnatarilor acestei reclamatii.