Free ADSL max non dйgroupйs

NOUS UTILISATEURS (dйnommйs ci aprиs abonnйs) DEMANDONS A LA SOCIETE FREE Fournisseur d'Acces Internet, de prendre en compte les plaintes rйcurrentes depuis le mois d'octobre concernant une partie du service que la sociйtй doit forunir aux abonnйs.

Il existe beaucoup de tйmoignages sur le site www.aduf.org (site de l'association des utilisateurs de free) d'abonnйs en ADSL max non dйgroupйs sur des problиmes de latences et de pings trop йlevйs ne permettant plus de jouer aux jeux en ligne. Free n'apporte aucune rйponse satisfaisante aprиs plus de 2 mois de plaintes.

Nous, signataires de cette pйtition demandons а la Sociйtй Free:

1) De reconnaitre ces problиmes dans un communiquй publiй sur le site de l'ADUF

2) D'annoncer un dйlai de rйsolution des problиmes et de s'y tenir

3) De proposer un geste commercial fort aux abonnйs victimes de ces dysfonctionnements, trois mois d'abonnement gratuit semble un minimum.

4) D'exonerer des frais de rйsiliation tout abonnй en adsl max non dйgroupй qui souhaiterait rompre son contrat d'ici la fin de l'annйe 2005.