cinquieme-avenue.com ou .com/v7 doit assumer ses responsabilitйs
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J'ai commandй un article chez le marchand online cinquieme-avenue.com ; ils ont prйlevй le montant de la commande mais ne m'ont jamais livrй l'article, et ne m'ont pas remboursй quand j'ai dйsirй annuler la commande, malgrй mes demandes йcrites. Ce marchand ne respecte pas ses CGV qui stipulent que le client peut кtre remboursй. Par ailleurs le contact йcrit ou tйlйphonique avec le support clients de leur site est quasiment impossible : nos demandes d'explications et de renseignements concernant commandes ou annulations ou remboursements restent la grande majoritй du temps sans rйponses. De plus il a changй son site d'adresse ainsi que le numйro de tйlйphone sans prйvenir de ce changement. J'exige que mes droits de client soient respectйs.
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