Por una revista de Canal Digital que informe

Estoy seguro que vosotros, los socios de Canal Digital, os habeis percatado de que la revista ha cambiado y que ahora no informa de todos los programas que podemos ver en dicha plataforma digital. Han pasado de informar con una parrilla diaria con todos los programas de todos los canales a poner "lo destacado del dia". Para mi modo de entender esto no hace mas que hacer inutil la revista pues no podemos saber que se va a emitir en cada momento.

Hace meses les escribi este email a Canal Digital:

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Estimados seсores:

Les escribo para hacerles llegar mi desagrado con el nuevo estilo de revista que ustedes han creado. Y ademбs les puedo asegurar que la queja no es solamente mia pues amigos y familiares estбn igualmente insatisfechos con su nueva revista.

Creo no equivocarme cuando digo que una revista de un soporte digital como es "Digital +" debe proporcionar servicios a los abonados y que mejor servicio que informar de lo que podrбn ver en sus canales. Eso es lo que hacia la anterior revista con una parrilla de programaciуn diaria de todos los canales con la cual, de una manera rбpida, бgil y con un simple vistazo se puede consultar lo que ponen a una determinada hora en cada canal. Ahora en cambio la revista (disculpen si les parezco extremo) no sirve para nada.

Me parece estupendo que quieran incorporar a la revista entrevistas y reportajes, pero siempre que no sacrifiquen el, a mi entender, verdadero objetivo de la misma: Informar de la programaciуn diaria de sus canales. Si yo quisiese una revista de entrevistas con actores me compro "Fotogramas" o si quiero reportajes deportivos me compro "As" o "Marca". Creo que podrнan perfectamente seguir incluyendo las parrillas diarias y aсadir estas entrevistas y nuevos reportajes sacrificando pбginas de publicidad (sobre todo de politonos). Y si es necesario que la revista sea mas gorda, pues haganla mas gruesa. No es una revista que vayamos a llevar por la calle y nos pese, es una revista que se deja en la mesa para consultar lo que podemos ver en la televisiуn.

Se que me van a contestar que para consultar la parrilla diaria tengo Internet y la tecla GUIA. Pero les expongo los inconvenientes que tienen estas dos modalidades a favor de la antigua revista.

En primer lugar, Internet no lo tiene todo el mundo. Si tu estбs viendo la televisiуn tumbado en el sofб y quieres saber que van a poner dentro de una hora que acabarб tu serie favorita, їporquй me tengo que levantar e ir al ordenador, encenderlo, que se conecte a internet, buscar la pбgina...? Con un simple coger la revista podrнa consultar lo que me interesa ver en todos los canales y si luego quiero consultar el argumento, interpretes y demas informaciуn ya, si quiero, me voy a internet. Aunque por otra parte, tambiйn creo que podнan incluir (como mucho tiempo atras hacian) un pequeсo argumento y las fechas de emisiуn de las pelнculas por orden alfabйtico al final de la revista.

La Guнa (que tambiйn tengo que decirles que era mucho mбs cуmoda y rбpida la anterior) tiene el inconveniente de que tengo que quitar lo que estй viendo para poder consultarla (y consultarla se tarda mas que una publicidad). Les pongo un ejemplo prбctico: Una mujer estб viendo el jueves Gran Hermano en telecinco, el marido llega de trabajar y no le gusta el programa ... їtiene que quitarle a su mujer de ver GH para consultar la Guнa por si le interesa algo cuando podria hacerlo cogiendo la revista y mirando lo que ponen a esa hora en todos los canales?

En definitiva, sй que me enrollo poniendo ejemplos imaginarios, lo que quiero comunicarles es que deberнan mantener informados de todas las formas posibles (revista, internet y guнa) a todos sus socios y sin sacrificar ninguna. Ademбs me consta que hay personas mayores (que no estбn con las ъltimas tecnologias) y no tan mayores que no saben utilizar la guнa (ni internet) y la revista nueva no les sirve para nada.

Ademбs he de recordarles que hace tiempo hicieron otra remodelaciуn quitando la parrilla de programaciуn y tuvieron que volver a ponerla. Me acuerdo que incluso en esa ocasiуn la revista Fotogramas les dedico una pequeсa reseсa diciendo algo asi como: їPorquй es tan inъtil la revista de Canal Satйlite Digital?.

La revista perfecta serнa, a mi entender, aquella que mostrase de manera clara los horarios de todos los canales aunque ello tuviera el inconveniente de que sea gorda (tambien pueden usar las pбginas de publicidad para dar mas servicio al cliente). Ademбs, es algo muy sencillo, pues ustedes conocen de antemano la programaciуn de todos sus canales (exceptuando las autonуmicas) y es sencillisimo plasmarlo en la revista para la satisfacciуn de sus socios. Les recomiendo que miren las revistas de la competencia. Por contenidos tal vez no me cambie, pero si fuese por la revista ya no era socio suyo. Y tambiйn les recomiendo que pregunten a sus socios si estбn de acuerdo con el nuevo estilo de la revista y con que no incluya la programaciуn diaria de todos sus canales. Manden una encuesta con la prуxima revista preguntando sobre ello y ya podrбn observar el descontento generalizado se sus socios en cuanto a este tema.

Siento mucho tener que protestar, pero no dan con la revista idonea. Al igual que yo, hay muchos socios que piensan de igual modo.

Muchas gracias.

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Ellos han tomado la decisiуn de incluir en su pagina web un archivo PDF con la parrilla de programas de su plataforma para que lo imprimamos, pero їy los que no tienen internet? їtenemos que imprimirlo nosotros en vez de que ellos nos lo manden? A mi esta no me parece soluciуn y pienso que deberian incluir dicho archivo impreso en la revista de todos los meses, como siempre venia siendo habitual.

Os animo a que firmeis esta peticiуn si la veis justa y tambien os animo a que os quejeis directamente a Canal Digital en su email: [email protected]

muchas gracias.