Ressarcimento de consumidores do plano Infinity por gastos indevidos

Tudo isso, além da péssima qualidade dos serviços... Considerando o relatório da Anatel divulgado amplamente pela imprensa, apontando que a TIM derrubou de forma proposital as chamadas de usuários do plano Infinity, trazendo ainda um cálculo de quanto os usuários gastaram com as quedas de ligações em um dia: no dia 8 de março deste ano, afirma o relatório, a operadora "derrubou" 8,1 milhões de ligações, o que gerou faturamento extra de R$ 4,3 milhões, solicitamos, juntamente com o que já pediu com base nos dados, o Ministério Público do Paraná, o ressarcimento de consumidores do plano Infinity no Paraná por gastos indevidos e o pagamento, pela empresa, de indenização por dano moral coletivo. Além disso, a Anatel afirma que a TIM adulterou a base de cálculos e excluiu do universo de ligações milhares de usuários com problemas, para informar à agência reguladora que seus indicadores estavam dentro do exigido. A agência afirma, por exemplo, que a operadora considerou completadas ligações que não conseguiram linha e cujos usuários, depois, receberam mensagem de texto informando que o celular discado já estava disponível. Dessa forma, pedimos também, a cassação da Concessão dada a TIM, tendo em vista que estes atos são lesivos tanto ao Consumidor quanto à sociedade como um todo. Fonte das informações: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1132964-tim-derruba-sinal-de-proposito-diz-anatel.shtml