Reemplazo en caso de extraviу o robo del cupуn del abono transportes

Estimados seсores del consorcio de transportes de Madrid:









Como usuarios de sus servicios, sentimos una gran inquietud por un tema, a nuestro entender completamente ilуgica e innecesaria, como es la perdida del dinero pagado por el Abono Transportes, en caso de extraviу o robo del cupуn mensual.









No entendemos por quй obligan al usuario a asumir el problema de pagar por duplicado por un servicio, sin haber necesidad alguna de ello, y aumentando ademбs, en caso de robo, la experiencia traumбtica.









Hoy en dнa, la mayorнa de sitios autorizados para expedir el cupуn lo hacen de forma electrуnica, es decir, que el registro de los usuarios que lo han adquirido es completamente posible, si es que no lo realizan ya, con cualquier otro fin.




Por lo tanto, el cambio para satisfacer esta necesidad seria mнnimo: bastarнa con un simple registro de aquellas personas que hayan comprado su cupуn en cada mes, para en caso de pйrdida o robo, proceder al reemplazo.









Evidentemente, a ustedes corresponderнa el implementar unas medidas de seguridad a este servicio para evitar el fraude, aunque controlar a los viajeros sin titulo de transporte valido no seria ninguna novedad para sus empleados.









Por todo lo expuesto, creemos legнtimamente exigible la seguridad de no perder el dinero ante cualquier acto no deseado que pueda ocurrir, mбxime teniendo en cuenta que los precios actuales de sus servicios no son precisamente baratos (їo es que a ustedes no les importarнa perder un mes de 30 a 90 y pico euros?).









Esta peticiуn serб distribuida por Internet mediante correo electrуnico, foros, webs, blogs, etc., y si no una conseguimos respuesta afirmativa en breve, procederнamos a su distribuciуn de manera impresa en las calles de Madrid.




Asн mismo, los principales medios de comunicaciуn, como prensa escrita y canales de televisiуn, serбn informados de nuestra peticiуn para lograr el mayor alcance posible.









Confiando en una rбpida respuesta,









Usuarios de los servicios de transporte de Madrid.