qualitГ POSTE ITALIANE

CHIEDIAMO ALLE POSTE ITALIANE DI MIGLIORARE IL SERVIZIO, IN PARTICOLARE CHIEDIAMO CHE :



1 - VENGANO RISARCITI I PACCHI CONSEGNATI IN RITARDO COME PREVISTO DALLO STATUTO DELLE POSTE MA RARAMENTE APPLICATO.



2- CHE OGNI SPORTELLO SVOLGA TUTTE LE OPERAZIONI POSTALI COMPRESO BANCOPOSTA ETC, COME GIA AVVIENE IN SVIZZERA , AL FINE DI MIGLIORARE LA CAPACITГ DI SMISTAMENTO DEI CLIENTI .



3- CHE VENGANO AMMODERNATI GLI STRUMENTI ELETTRONICI, RIVISTI I SISTEMI DI ACCETTAZIONE AFFINCHГЁ TALE OPERAZIONE SIA PIU SNELLA E RAPIDA POSSIBILE.



4- CHE VENGA CREATO UN NUMERO UNICO DI PRENOTAZIONE ALLO SPORTELLO E NON VARIE SERIE DI NUMERI PRECEDUTI DA LETTERE, CHE CREANO CONFUSIONE SOPRATTUTTO NEGLI UTENTI ANZIANI.



5- CHE VENGA INCENTIVATO MAGGIORMENTE L'ACCREDITO DELLE PENSIONI SUI CONTI BANCOPOSTA E IL PAGAMENTO DELLE BOLLETTE TRAMITE ADDEBITO AUTOMATICO.



6- CHE VENGANO SERIAMENTE MONITORATE LE PRESTAZIONE E LA RESA DEI DIPENDENTI , E CHE VENGANO INCENTIVATE LE PERSONE CAPACI E MESSE A DIRETTO CONTATTO CON IL PUBBLICO E QUELLE INCAPACI CHE VENGANO PENALIZZATE O LICENZIATE.



7- CHE SI FACCIA UNA SERIA FORMAZIONE ALLE PERSONE DA ADIBIRE ALLO SPORTELLO, INSEGNANDO ANCHE LORO AD ESSERE GENTILI.



8-CHE VENGANO PRESI PROVVEDIMENTI ATTI A GARANTIRE LA SICUREZZA NELLE SPEDIZIONI, AL FINE DI CONTRASTARE IL FENOMENO DEI FURTI.



9- CHE SI SNELLISCANO LE PROCEDURE DOGANALI



10- CHE NON SI RISPONDA PIU CON MAIL PRESTAMPATE ALLE RICHIESTE DI INFORMAZIONI TRAMITE MAIL [email protected]



11- CHE VENGANO PRESI PROVVEDIMENTI AFFINCHГЁ NEI VARI UFFICI SIANO SEMPRE DISPONIBILI I VARI MODULI, LE VARIE BUSTE E LE VARIE SCATOLE